📋 Pháp lý
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng nền tảng qoki. Việc đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ các điều khoản này.
Chỉ người trên 18 tuổi, đăng ký thông tin trung thực, một tài khoản mỗi người mới được sử dụng dịch vụ qoki.
qoki bảo mật SSL 256-bit. Người chơi có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản.
Mọi giao dịch nạp/rút phải thực hiện qua kênh chính thống: MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng được chấp thuận.
Nghiêm cấm gian lận, rửa tiền, lợi dụng lỗi hệ thống, tấn công mạng, sử dụng phần mềm bot hoặc tự động hóa.
Mọi khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược riêng. qoki có quyền hủy thưởng nếu phát hiện lạm dụng chính sách.
Tranh chấp được xử lý qua bộ phận hỗ trợ qoki trong 72 giờ làm việc. Quyết định sau điều tra có tính chung thẩm.
Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:
Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ qoki tại website qoki.club và mọi kênh truy cập khác do qoki cung cấp chính thức. Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của qoki, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung điều khoản này.
Quan trọng: qoki chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.
Để sử dụng dịch vụ qoki, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
qoki có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người dùng phải cung cấp tài liệu hợp lệ (CMND/CCCD, hộ chiếu) khi được yêu cầu. Tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh nếu phát sinh nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều kiện tuổi.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản qoki. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng email khác, số điện thoại khác, hoặc nhờ người thân đăng ký thay) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn, toàn bộ số dư bị tịch thu.
Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. Thông tin bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và phương thức thanh toán ưa dùng. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối xử lý rút tiền hoặc đóng tài khoản.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. Không được chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên qoki (qoki không bao giờ hỏi mật khẩu). Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, liên hệ hỗ trợ qoki ngay lập tức qua Zalo hoặc Telegram.
qoki hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng trong hệ thống liên ngân hàng Việt Nam. Mọi giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản chính danh của người dùng đã đăng ký với qoki. Sử dụng tài khoản của người khác để nạp/rút là vi phạm nghiêm trọng.
Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức rút tối đa trong 24 giờ được quy định theo cấp độ tài khoản (thành viên thường, VIP 1-5) và có thể thay đổi theo chính sách từng thời kỳ. qoki xử lý yêu cầu rút tiền trung bình trong 3-15 phút v ới ngày làm việc.
qoki có quyền yêu cầu xác minh bổ sung cho các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo an toàn tài khoản và phòng chống rửa tiền. Thời gian xử lý trong các trường hợp này có thể kéo dài đến 48 giờ làm việc. Người dùng sẽ được thông báo rõ ràng qua email hoặc Zalo.
Tất cả kết quả trò chơi tại qoki được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm toán độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện trực tiếp (Đá Gà, thể thao). qoki không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi kết quả đã được hệ thống ghi nhận và xử lý xong đều có tính chung thẩm và không thể thay đổi.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố đường truyền hoặc bất khả kháng làm gián đoạn trò chơi, qoki sẽ hoàn trả số tiền đặt cược theo phương án công bằng nhất có thể. Các khoản thắng cược phát sinh từ lỗi hệ thống rõ ràng (ví dụ: tỷ lệ odds hiển thị sai đột ngột) không được công nhận và sẽ bị hủy sau khi điều tra xác nhận.
Mỗi loại trò chơi và sự kiện có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt cược. qoki có quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với từng tài khoản hoặc từng loại thị trường mà không cần thông báo trước.
qoki thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố kèm theo. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại qoki:
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ qoki:
Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư, và qoki có quyền báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu hình sự.
qoki có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản này, nghi ngờ gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp, theo yêu cầu của cơ quan pháp luật, hoặc vì lý do bảo mật hệ thống.
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qoki qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi xác minh danh tính.
Người dùng cảm thấy cần nghỉ ngơi hoặc kiểm soát thói quen chơi game có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (1 tuần, 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng) hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản bị khóa hoàn toàn và không thể mở lại trước khi hết hạn. Đây là công cụ qoki cung cấp để hỗ trợ chơi có trách nhiệm.
qoki cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qoki không chịu trách nhiệm đối với:
Trách nhiệm tối đa của qoki trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện phát sinh tranh chấp.
qoki có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien trên website. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp thuận điều khoản đã cập nhật.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ qoki qua các kênh sau:
Để bảo vệ bản thân, người dùng chỉ nên liên hệ qoki qua các kênh chính thức được liệt kê tại website qoki.club. qoki không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do liên hệ với tài khoản giả mạo.
Đăng nhập ngay để khám phá Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ và hàng trăm trò chơi hấp dẫn – an toàn, minh bạch và được bảo mật tuyệt đối.
Đăng nhập qoki